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最火4小时上线电话机器人深圳市龙华区推出防疫

发布时间:2021-09-24 02:42:37 阅读: 来源:拉马厂家

4小时上线机器人 深圳市龙华区推出防疫智能语音呼叫系统

您好,我是龙华区疫情防控指挥部的工作人员,根据深圳疫情防控工作需要,需要打扰您一点时间,了解几个问题,请问您 从4日开始,龙华区一些居民陆续收到了人工语音拨打的一通,进行人员信息落地排查和核酸检测动员。

这是龙华区新启用的智能语音呼叫系统。该系统从提出需求到功能上线,龙华区政务服务数据管理局协同各方技术力量,仅仅用了4个小时,科技战疫再现回油管无油流出 深圳速度 。

据统计,自智能语音呼叫或编制装配、调剂工艺规程和试车大纲等系统运行以来,截至6月5日,已累计代替人工呼叫4.3万余人次。该系统在减轻基层工作人员负担的同时,也极大提高了信息采集效率,成为大数据赋能下战疫 硬核 力量。

据介绍,龙华作为深圳的人口大区,疫情期间基层人员每天需要拨打大量对相关人员进行疫情信息排查,截至目前已有超过2000名基层格员组成专门的排查队伍。如何通过大数据手段,为防控策略的优化提供科技支撑,成为当务之急。龙华区疫情防控指挥夹装置不应完全锁紧部当即决定,联合有关科技企业,引入智能语音呼叫技术,进行人员信息落地排查和核酸检测动员工作。

这是一个难啃的硬任务,必须要在最短时间内完成。 龙华区政务服务数据管理局相关业务负责人介绍,龙华区政务服务数据管理局针对基层防疫工作需求,迅速引入龙华区防疫智能语音系统,融合公安分局的疫情线索数据,用智能语音系统代替人工呼叫,极大减轻了基层一线工作人员逐一打排查的工作量,大大提高了排查效率。

当日晚上10时,在经过调试和完善后,龙华区政数局正式推出这项智能系统。从提出需求到正式推出,仅用了4小时。 龙华区政务服务数据管理局智慧城市项目建设科相关负责人介绍说。据了解,在该项功能推出当日,龙华区防疫智能语音系统每次能同时呼叫500人,2万人次的呼叫量能在小时内完成。

不仅如此,为实现数据赋能,减轻基层防疫压力,龙华区政务服务数据管理局第一时间成立数据防疫工作专班,24小时坚守岗位,争分夺秒,开展数据对接融合等工作,通过让数据 多 起来、 实 起来、 动 起来、 跑 起来,提升了防控的科技含量和办事效率,组建快速、准确的疫情防线。数据显示,5月31日至6月6日早上8时,龙华区政务服务数据管理局通过科学家们说清洗、融合各类数据,已减轻基层一线58%的排查量。

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