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拿解释权说事商家拒付赠品-【新闻】

发布时间:2021-05-24 12:11:49 阅读: 来源:拉马厂家

拿解释权说事商家拒付赠品

工商部门提醒:遇到类似情况,消费者可向工商部门投诉

促销活动明明称,一次性购物满798元即送价值200元物品,可事后商家却拿“解释权”说事,拒绝送物品。近日,市民曹女士就遇到这样的事儿。

曹女士介绍,前几天,宁安市兴旺专卖店做活动打出广告称:凡在这家店一次性购物满798元即送价值200元物品,活动期间,最终解释权归这家店所有。她在消费了800元后,看中了一款价值199元的钱包,不料该专卖店却说不能送,必须再购买一件商品才能从中抵扣200元,并称以“本店最终解释权”为准。

宁安市工商分局12315的工作人员了解到情况后表示,根据2010年11月13日开始生效的《合同违法行为监督处理办法》规定:经营者与消费者采用格式条款订立合同的,经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利:一是依法变更或者解除合同的权利;二是请求支付违约金的权利;三是请求损害赔偿的权利;四是解释格式条款的权利。所以,商家拿“解释权”说事违反了上述规定。

经协调,商家最终向曹女士交付了199元的钱包。

(责任编辑:闫杰)

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