拉马厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
拉马厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

效时实业签约客友CRM持续改进客户满意度

发布时间:2020-07-21 18:41:10 阅读: 来源:拉马厂家

2014年7月30日,深圳市效时实业有限公司(以下简称“效时实业”)签约客友软件,通过客友CRM系统,建立信息化平台,建立并保持不断改进的机制,不断追求创造出新的产品和服务,来满足各种不同客户的需求。

效时实业是中国成立最早、国内最大BGA返修台制造商,成立于2000年,产品经历了从BGA FCT治具点状产品到首台国产化BGA Rework Station线状产品线至围绕BGA制造、储存、贴装、检测、返修、再生等面状辐射产品线及将来深入到BGA内核的3D Solution的全面产品线。凭借优良的品质、合理的价格和周到的服务,迅速打开了市场,获得了众多知名企业(如华硕、三星、微星、神舟、TCL、飞利浦、七喜、创维、七彩虹、佳能、同方等)的青睐,也使我司在电子制造工厂的市场占有率达到了85%以上。不仅打破了国外高价垄断的局面,也成为BGA返修台制造业的标杆企业。我司所有BGA返修台都能满足无铅工艺,符合国际Rohs标准;产品所用材料、配件(包括线材)全部都有第三方(包括欧、美)质量检测机构进行质量认证(例:ISO、CE、UL、CCC等),为保证质量,均采用CNC机加和进口部件。效时实业通过了ISO2000、ISO2008、CE、FDA一系列国际认证,拥有20余项自主知识产权和发明专利,获得了国家级高新技术企业荣誉称号。

通过引进的客友CRM管理体系,支持客户主数据的360°视图,包括所购设备,服务合同,交互历史,针对已有客户或潜在客户,设定一个客户级别的分级标准,包括累计销售额、年度/季度/月度平均销售额、企业性质、资产规模、潜在需求等指标。系统能够处理相关业务,流程化的服务过程,根据公司本身以及客户群的不断发展变化情况,可以调整已有的客户级别标准。系统实现了客户、设备、市场、销售等方面信息的信息化管理以及业务流程化管理,实现了与其他系统的集成,有效整合了原先分散在各系统中的数据,便于数据共享和统一管理,使各部门之间的工作可以高效协调,从而大大提高了工作效率。并可以根据多方面的需求信息以及销售预测信息,制定合理可行的销售计划,用于指导生产销售过程。同时,通过系统提供的报表,以及自定义查询功能,可以很方便的汇总统计各类报表,为分析和决策提供依据。

相信通过客友CRM的实施,帮助效时实业实现信息化管理,促进产品功能不断完善,品质持续提升优质及时的售后服务,满足用户不断变化和发展的业务需要,赢得了广大客户的认可和信赖。

MyBatis 简单使用

JavaScript JSON

Numpy 的数组运算与广播

相关阅读