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昆明滇池度假区注重细节擦亮窗口

发布时间:2020-02-27 16:07:37 阅读: 来源:拉马厂家

“对度假区来说,窗口的概念不能仅仅局限于行政部门的服务窗口,也包括宾馆、饭店、公园、景点等等,这些都是度假区的脸面。”昆明滇池国家旅游度假区管委会主任罗建宾说,游客对度假区最直接的印象和评价就是通过这些窗口和人员获取的,要提升和改进服务,最重要的就是要把细节做好,把窗口“擦亮”,把门前扫“干净”,“屋子打扫干净了才好迎客”。

群众路线教育实践活动中,度假区首先找准“病根”——有的党员干部在一些重大问题上认识模糊,遇到困难和挫折时容易动摇,缺乏信心;有的是非观念淡薄,正义感退化,糊里糊涂当官,浑浑噩噩生活;有的宗旨意识淡化,高高在上、脱离群众,服务群众不积极、不主动、不自觉、不到位;有的在其位不谋其政,在其职不尽其责;有的怕担风险,怕惹麻烦,顾虑重重,患得患失,矛盾不敢抓,问题不敢管;有的办事效率低,服务质量差,仍然存在“推诿、扯皮、刁难”现象。

度假区要求全区党员干部要在解决关系群众切身利益的问题上见成效,坚持为民利民便民,本着尽力而为、量力而行原则,切实落实各项民生政策,解决群众在教育、就业、社会保障、医疗、住房等方面的基本需求问题,解决生态环境、食品药品安全、安全生产、社会治安、执法司法、征地拆迁等方面损害群众利益的问题,解决困难群众的生产生活问题,解决与民争利的问题。畅通群众诉求表达渠道,加强与群众真诚沟通,做好矛盾纠纷排查化解工作,让群众办事更加便利、得到更多实惠,增强安全感、提高满意度。

记者 浦美玲 云南日报

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