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1号店关于1元秒杀活动的声明

发布时间:2020-02-03 04:04:28 阅读: 来源:拉马厂家

各位尊敬的1号店网友们:

很感谢各位的支持与厚爱,由于技术上的特殊原因,1号店在近期周年庆活动时出现了一些问题,而导致有部分网友些许的争议和质疑,给很多用户造成了困扰,我们郑重声明如下:

1、1元秒杀事件始末

7月11日即将迎来1号店的2周年店庆,因此自7月1日起,启动了为期一个月的周年庆典活动。为回馈网友的支持,1号店准备了大量的优惠活动,其中包括“1元秒杀”,7月1日的“秒杀”,参与奖品有烤箱、冰箱等,活动一上线受到1号店网友的热烈欢迎与参与。但由于技术错误,原本只能1元秒杀1个货物即关闭的活动,却演变成多轮秒杀,导致大量网友涌入1号店的购物系统,数秒内被不同用户秒杀出多件烤箱、海信双门冰箱。

2、炒作绝为莫须有罪名

监测到此项事件后,1号店的工作人员迅速处理此事,组建专门团队调查了解问题所在,并安排客服人员逐个致电各成功秒杀出产品的用户协调此事。据目前情况来看,是某论坛网友在帮亲戚朋友团购时发现了此事,通过在论坛中传播,从而导致传播的广度,绝非1号店故意炒作宣传。

3、现有订单处理方案:

做生意讲求一个“诚信为本”,一直以来1号店就以“家庭生活综合购物服务商城”的形象深入人心,尽管在前官方活动页面说明中作出明确说明,特定商品仅提供1件或几件秒杀的情况下,由于特殊原因导致众多顾客均成功秒杀到相应产品。1号店本着诚信的原则,决定对现有的所有“有效订单”全部履约如期发货。与此同时,我们也与供应商正协调后续事宜,储备更多的优质商品投入店庆回馈用户活动中。相信很快顾客们就可以相继收到自己秒杀到的货物。

打造一个诚信、公正的购物环境,人人有责,而作为行业领先的电子商务网站——1号店更深刻理解这个道理。1号店也会一直不遗余力努力朝这个方向努力!

希望网友和媒体对1号店加强监督,我们会不负重望,为更多网友带来更多优惠活动与更良好的服务。感谢各位网友的大力支持!

1号店公关部

2010-7-2

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